一、重要性

  温泉项目作为休闲娱乐场所，应注重包容性，确保所有人，包括残障人士、老年人、孕妇和儿童等，都能平等享受服务。无障碍设计不仅是社会责任，也能带来以下益处：

  扩大客群：吸引更多有特殊需求的顾客，提升市场竞争力。

  提升形象：体现企业社会责任，增强品牌好感。

  符合法规：满足无障碍设计相关法规要求，避免法律风险。

  优化体验：为所有顾客提供更安全、便捷的环境，提升满意度。

二、实施策略

1. 规划与设计阶段

  选址： 选择地势平坦、交通便利的地点，便于轮椅使用者到达。

  动线设计：确保主要通道宽敞、无高差，设置坡道和扶手。

  功能分区：合理布局温泉池、更衣室、休息区等，减少步行距离。

  标识系统：使用清晰、易读的标识，辅以盲文和语音提示。

2. 建筑与设施

  出入口：设置无障碍通道，安装自动门或感应门。

  电梯：配备无障碍电梯，按钮位置适中，带有盲文标识。

  温泉池：提供不同深度的池子，设置扶手和台阶，配备升降设备。

  更衣室与卫生间：设置无障碍更衣室和卫生间，配备扶手、紧急呼叫按钮等。

  休息区： 提供可调节高度的座椅和桌子，预留轮椅停放空间。

3. 服务与培训

  无障碍服务：提供轮椅租赁、专人协助等服务。

  员工培训：加强员工无障碍服务意识，掌握基本技能。

  信息无障碍：提供盲文、大字版等形式的宣传资料，网站和APP应支持无障碍访问。

4. 持续改进

  收集反馈：定期收集顾客意见，持续优化无障碍设施和服务。

  技术应用：利用智能技术，如语音导航、智能导览等，提升无障碍体验。

三、案例参考

  日本箱根温泉： 提供无障碍客房、温泉池和公共设施，配备专业护理人员。

  台湾知本温泉：设置无障碍步道、温泉池和更衣室，提供轮椅租赁和接送服务。

  无障碍设计是温泉项目不可或缺的一部分，通过科学规划和人性化设计，能够为所有顾客提供舒适、安全的体验，同时提升项目竞争力。

公司主营业务：

温泉度假酒店（村）、旅游景区规划设计、建造、共营；
温泉水处理设备、温泉系统设备、温泉加热恒温设备研发制造；
儿童主题乐园、综合旅游景区、休闲公园、湿地景观规划设计、施工图设计；
乡村旅游、美丽乡村、休闲农业、生态农庄规划设计； 特色民俗村镇、古村落保护性规划设计。
24小时直线： 13306166441 （南京）